คำถามพบบ่อย

เราหวังว่าคำถามพบบ่อยนี้จะช่วยตอบคำถามของคุณได้ แต่หากไม่พบคำตอบ กรุณาดูอภิธานศัพท์ของเงื่อนไขแอนตี้ไวรัสที่ได้รับการสร้างมาเป็นพิเศษของเรา

1. แอนตี้ไวรัสจะทำให้ระบบของฉันทำงานช้าลงหรือไม่?

ซอฟต์แวร์จำเป็นต้องใช้กำลังการประมวลผลในระดับหนึ่งเพื่อให้ฟังก์ชั่นทำงานได้ ดังนั้นแอนตี้ไวรัสทุกโปรแกรมจะใช้งานทรัพยากร RAM และ CPU บางส่วน ความกังวลเกี่ยวกับว่าแอนตี้ไวรัสทำให้ระบบของคุณเห็นได้ชัดว่ามาจากความคิดที่ว่าคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ต้องเผชิญกับข้อจำกัดเก่าๆ เช่นเดียวกับโมเดลเก่าที่ทรงพลังน้อยกว่า บ่อยครั้งที่เราใช้เกณฑ์มาตรฐานการใช้ RAM และ CPU มากเกินไปในระหว่างการทดสอบและพบแม้กระทั่งว่าการสแกนที่ละเอียดที่สุดก็ใช้ทรัพยากรทั้งสองอย่างเล็กน้อย ที่จริงแล้วเรายังไม่ได้รีวิวโซลูชั่นที่ทำให้เกิดผลกระทบต่อประสิทธิภาพอย่างเห็นได้ชัด

2. ภัยคุกคามหลักๆ อะไรบ้างที่ฉันต้องป้องกัน?

โชคไม่ดีนักที่ภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ทุกวันนี้มาจากทั้งโลกดิจิตอลและโลกทางกายภาพ ที่จริงแล้วดูเหมือนว่าจะมีการค้นพบเวกเตอร์การโจมตีใหม่ในทุกๆ ปี มันเป็นไปได้ที่จะรวบรวมภัยคุกคามเหล่านั้นไว้เป็นหมวดหมู่ที่สำคัญ แต่อย่างไรก็ตามเราแนะนำให้เลือกโซลูชั่นแอนตี้ไวรัสที่เสนอการป้องกันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ภัยคุกคามสำคัญส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้พบเจอในตอนนี้ ได้แก่:

  • ไวรัส Macro: นี่เป็นไวรัสตามไฟล์ทั่วไปที่จะแพร่เชื้อให้กับไฟล์ข้อมูล โปรแกรมแอนตี้ไวรัสทั้งหมดป้องกันไวรัสนี้ได้ หากคุณยังใช้งานอีเมลเดสก์ท็อปอยู่ คุณควรรู้ว่าเอกสารแนบที่มีไวรัสนั้นถือเป็นเวกเตอร์การโจมตีที่สำคัญ เลือกผู้ให้บริการที่มีสแกนสำหรับไฟล์แนบ เช่น Norton
  • ไวรัส Boot Sector: ไวรัสที่ซับซ้อนนี้จะแพร่เชื้อใส่เฟิร์มแวร์ที่คอยจัดการกับลำดับการบูสต์ของคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไปแล้วจะเป็น MBR / BIOS หรือ UEFI / EFI ที่ทันสมัยกว่า มองหาคำว่า “การสแกนบูสต์” หรือ “การสแกน MBR” ในรีวิวของเราเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดมีส่วนเสริมที่สำคัญนี้
  • มัลแวร์: นี่เป็นซอฟต์แวร์ประเภทอันตรายที่ถูกเขียนขึ้นเพื่อแพร่เชื้อและทำลายระบบของเครื่อง มัลแวร์รวมถึงไวรัส โทรจัน เวิร์ม แอดแวร์และสปายแวร์
  • แรนซัมแวร์: ประเภทของมัลแวร์ขั้นสูงที่กำลังมีเพิ่มขึ้น แรนซัมแวร์จะกรรโชกให้ผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อให้ได้รับสิทธิ์ในการควบคุมระบบปฏิบัติการ/ไฟล์ส่วนบุคคลของพวกเขาอีกครั้ง โดยทั่วไปแล้วการชำระเงินให้กับอาชญากรทางไซเบอร์จะเป็นการชำระเงินผ่านสกุลเงินดิจิตอล เช่น Bitcoin
  • รูทคิท: เป็นมัลแวร์อีกประเภทหนึ่ง รูทคิทได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์หลักได้อย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปแล้วพวกมันจะแอบซ่อนจากโปรแกรมทั่วไป ดังนั้นจึงต้องใช้โปรแกรมพิเศษในการระบุและกักกัน

นอกจากนี้ยังมีคีย์ล็อกเกอร์ที่ทำงานจากระยะไกล, การหาประโยชน์ทางวิศวกรรมสังคม เช่น การโจมตีแบบแทรกกลางการสื่อสารและสแกมฟิชชิ่งทั่วไป แต่ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นนี้เป็นภัยคุกคามหลังที่พบได้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานในทุกวันนี้

3. แอนตี้ไวรัสอย่างเดียวก็มากพอแล้วหรือเปล่า? มีการป้องกันแบบใดอีกบ้างที่ฉันจำเป็นต้องมี?

เราขอตอบคำถามนี้ด้วยคำว่า “ไม่” อย่างชัดเจน จากรายการภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์บางส่วนที่เราระบุไว้ข้างต้น ทำให้เห็นได้อย่างชัดเจนเลยว่าผู้ใช้สมัยใหม่ต้องการโปรแกรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ซับซ้อนซึ่งมอบการป้องกันได้หลายระดับ

เราแนะนำโดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

  • โปรแกรมที่มีแอนตี้ไวรัสแข็งแกร่ง เลือกโปรแกรมที่ได้รับการทดสอบและรับรองโดยแล็บทดสอบไวรัสอิสระ แม้ว่าเราจะรีวิวผู้ให้บริการที่ไม่เป็นที่รู้จักจำนวนมากที่ให้การป้องกันยอดเยี่ยมก็ตาม แต่มันก็เป็นเรื่องยากที่จะเกิดเรื่องผิดพลาดกับแบรนด์ที่เราคุ้นหู เช่น Norton และ AVG ทั้งคู่ต่างได้รับคะแนนยอดเยี่ยมในการทดสอบของพวกเขา
  • ผลิตภัณฑ์ที่มีฟีเจอร์ความปลอดภัยทางอินเตอร์เน็ต โดยปกติแล้วจะมีเครื่องมือ เช่น เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยซึ่งจะป้องกันการเข้าถึง URLs ฟิชชิ่งที่เป็นที่รู้จัก, VPNs เพื่อเข้ารหัสการเข้าชมเมื่อท่องเว็บไซต์จากจุดเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยและโปรแกรมกำจัดไฟล์ที่จะทำให้แน่ใจว่าได้ลบไดเรกทอรี่ที่ควรกำจัดออกไฟล์ระบบเรียบร้อยแล้ว
  • เครื่องมือการจัดการไฟวอลบางส่วน Windows มีเครื่องมือภายในตัวมาให้สำหรับเรื่องนี้ด้วย แต่การป้องกันเสริมบางส่วน เช่น ตัวกรองไฟวอลแบบสองทางถือเป็นสิ่งที่แนะนำให้มี

ที่จริงแล้วยิ่งโซลูชั่นฟีเจอร์ของคุณมีระดับการป้องกันมากเท่าไหร่ยิ่งดี นอกจากนี้เราแนะนำให้เลือกโซลูชั่นที่มีการปิดกั้นคีย์ล็อกเกอร์, ผู้จัดการรหัสผ่าน, การป้องกันเว็บแคม/ไมโครโฟนและแผงควบคุมสำหรับผู้ปกครองด้วย

4. ผู้ให้บริการแต่ละรายมีความแตกต่างกันจริงหรือเปล่า? ปกติแล้วแอนตี้ไวรัสก็ให้บริการเหมือนๆ กันอยู่แล้ว?

ไม่ มีข้อแตกต่างระหว่างผู้ให้บริการแต่ละรายในตลาด (ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมทีมงานของเราจึงสนุกกับการรีวิวอย่างมาก!)

ยกตัวอย่างเช่น:

  • การรองรับอุปกรณ์: แอนตี้ไวรัสมากมายป้องกันได้หลายอุปกรณ์ด้วยใบรับรองเดียว หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องการให้แน่ใจว่าแอนตี้ไวรัสดังกล่าวรองรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้งาน คุณอาจพบแอนตี้ไวรัสที่มีแอปสำหรับ Android ที่ดี แต่พวกเขามีโปรแกรมที่สามารถทำงานได้ดีสำหรับ iPad ของลูกชายคุณหรือเปล่า?
  • ฟีเจอร์: บางผลิตภัณฑ์มีสแกนเนอร์ไวรัสที่ยอดเยี่ยมแต่นอกจากสิ่งนี้ก็ไม่มีอะไรมาก ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นมอบฟีเจอร์ที่ซับซ้อนมากมายพร้อมเครื่องมือความปลอดภัยทางอินเตอร์เน็ตที่หลากหลาย
  • ตลาดเป้าหมายและกรณีใช้งาน: บางผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นเฉพาะตลาดสำหรับองค์กรและได้รับการออกแบบเพื่อให้บริหารงานได้จากส่วนกลางโดยทีมไอที แต่ส่วนใหญ่จะเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับครอบครัวและมีข้อเสนอราคาที่น่าคบหาสำหรับอุปกรณ์ในครัวเรือนจำนวนมาก บางส่วนก็ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษในการป้องกันอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมโยงหรือส่งข้อมูลถึงกันได้ด้วยอินเตอร์เน็ต (IoT)

5. ฉันสามารถใช้งานแอนตี้ไวรัสมากกว่าหนึ่งได้ไหม?

ในขณะในบางกรณีสามารถติดตั้งแอนตี้ไวรัสที่สองได้โดยไม่ทำให้ระบบมีปัญหาแม้ว่าจะมีแอนตี้ไวรัสเดิมอยู่แล้วก็ตาม แต่ส่วนใหญ่แล้วจะไม่อาจติดตั้งแอนตี้ไวรัสที่สองได้เพราะโปรแกรมหนึ่งจะขอให้คุณยกเลิกการติดตั้งอีกโปรแกรมหนึ่ง การเปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสสองอันพร้อมกันจะทำให้เกิดการซ้อนทับกันในทรัพยากรระบบและทำให้เกิดความเสี่ยงที่โปรแกรมทั้งสองจะทำผิดพลาดในจำแนกการดำเนินการสแกน พื้นที่กักกันและส่วนประกอบอื่นๆ ของอีกโปรแกรมเป็นภัยคุกคาม

ข้อยกเว้นสำหรับเรื่องนี้คือผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ทั้งสองต่างสแกนหาภัยคุกคามที่แตกต่างกันไป (เช่น โปรแกรมแรกสแกนหาไวรัสและอีกโปรแกรมหนึ่งสแกนหาเพียงรูทคิทเท่านั้น)

นี่เป็นอีกหนึ่งเหตุผลว่าทำไมเราถึงแนะนำให้เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เดียวที่มอบการป้องกันทุกด้านมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

6. ฉันเพิ่งติดตั้ง Ubuntu ประเภท Linux มีตัวเลือกแอนตี้ไวรัสอื่นสำหรับระบบปฏิบัติการนี้ไหม?

ยินดีต้อนรับสู่โลกที่น่าตื่นเต้นของ Linux! วันเก่าๆ ในการคลำหาการตั้งค่า การสแกน ClamAV ได้ผ่านไปแล้ว (ขอบคุณพระเจ้า) ปัจจุบันนี้ผู้ใช้งาน Linux มีตัวเลือกแอนตี้ไวรัสยอดเยี่ยมให้เลือกมากมาย (แม้ว่าเราทุกคนต่างรู้อยู่แล้วว่าตัวเลือกนั้นก็ยังคงจำกัดมากกว่า Windows และ MacOS ก็ตาม) และ Ubuntu เป็นระบบปฏิบัติการ Linux ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างกว้างขวางที่สุดในตลาด

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับแอนตี้ไวรัสฟรีทั้งเจ็ดสำหรับ Linux ซึ่งรวมเอาแบรนด์หลักอย่าง Comodo และ Sophos เอาไว้ด้วยหากคุณ ชอบ บรรทัดคำสั่ง, ClamAV ก็เป็นเครื่องมือที่ดีในการเริ่มต้นและยังมีเครื่องมือสำหรับองค์กรและลูกค้าที่ชำระเงินมากมายที่รองรับ Linux อีกด้วย

7. ไวรัสยังคงเป็นภัยคุกคามที่ร้ายแรงหรือไม่?

ใช่ แม้ว่ามันจะสามารถพูดได้ว่าไวรัสเป็นภัยคุกคามที่ไม่ค่อยมีความรุนแรงมากเหมือนก่อนแล้วก็ตาม แต่นั่นก็เป็นเพราะความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการและความก้าวหน้าที่ยิ่งใหญ่ในความสามารถการตรวจจับภัยคุกคามของโปรแกรมแอนตี้ไวรัส

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องมือที่เรียนรู้ถึงกลไกต่างๆ รวมถึงอัลกอรึธึมการตรวจจับตามวิทยาการศึกษาการสำนึกและตามพฤติกรรมที่ทำให้โปรแกรมเหล่านี้สามารถระบุและป้องกันภัยคุกคามที่ยังไม่สามารถระบุได้อย่างเป็นทางการมาก่อน (ที่เรียกกันว่าการโจมตี “ซีโร่เดย์”) นอกจากนี้ทั้งความซับซ้อนและจำนวนเวกเตอร์การโจมตีที่ผู้ใช้กำลังเผชิญอยู่นั้นก็เติบโตขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งรวมถึงแม้กระทั่งไวรัสเฟิร์มแวร์ที่พุ่งเป้าไปยังระบบขั้นสูง ตอนนี้ยังรวมถึงคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ดำเนินการโดยมนุษย์ (เช่น อุปกรณ์ IoT) ซี่งสามารถถูกใช้เป็นจุดเข้าสู่เครือข่ายท้องถิ่นได้

ด้วยเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้น เราแนะนำให้คอมพิวเตอร์ มือถือหรือเดสก์ท็อปทุกเครื่องเปิดใช้งานการป้องกัน

8. ใครสร้างไวรัส?

ไวรัสคอมพิวเตอร์อาจเป็นผลงานของศิลปินหลายๆ คนตั้งแต่แฮ็กเกอร์ส่วนบุคคลไปจนถึงรัฐบาล (ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือหนอน Stuxnet ที่พุ่งเป้าไปยังโรงงานนิวเคลียร์ของประเทศอิหร่าน) แรงจูงใจอาจเป็นได้ตั้งแต่ผลประโยชน์ทางการเงินไปจนถึงการเคลื่อนไหวทางการเมืองและทุกสิ่งระหว่างสองอย่างนี้

9. ฉันไม่จำเป็นต้องมีแอนตี้ไวรัสก็ได้ใช่ไหม?

แม้ว่าคุณจะเคยได้ยินมาว่าทุกระบบปฏิบัติการหลักทั้งหมดรวมถึงทั้ง Linux และ Android (ซึ่งเป็น Linux ที่ปรับให้เหมาะสมกับมือถือ) ติดไวรัสได้ง่ายและแม้ว่า Windows ได้มอบเครื่องมือมาให้ในเครื่องเพื่อทำการสแกนพื้นฐานและการจัดการไฟวอลมาให้ก็ตาม ผู้ใช้ก็ควรติดตั้งโซลูชั่นเฉพาะ

แอนตี้ไวรัสส่วนใหญ่เป็นโปรแกรมที่ซับซ้อนที่มอบการป้องกันความหลากหลายที่กว้างขวางของภัยคุกคามทางไซเบอร์และมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติที่แสนชาญฉลาดมาให้ในตัว (เช่นการเปิดใช้งาน VPN เมื่อเข้าเว็บไซต์ธนาคารออนไลน์) ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันให้ผู้ใช้งานปลอดภัย บางเบราว์เซอร์ยังมีการป้องกันฟิชชิ่งภายในตัวมาให้ด้วย แต่ส่วนใหญ่แล้วสิ่งเหล่านี้เทียบกับซอฟต์แวร์ที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญไม่ได้

การใช้งานแอนตี้ไวรัสเป็นการลงทุนเล็กๆ สำหรับความเป็นส่วนตัวและสุขภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณ

10. ฉันต้องการซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสสำหรับบริษัทของฉันที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน ฉันต้องซื้อใบรับรองให้แบบรายบุคคลเลยหรือเปล่า?

แอนตี้ไวรัสระดับองค์กรจะได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษในการจัดการกับการปรับใช้ขนาดใหญ่และมักมีฟีเจอร์การทำงานที่เป็นมิตรต่อผู้ดูแลระบบ เช่น เมเนเจอร์การอัพเดทแบบสคริปต์และเครื่องมือการจัดสรรอีกจำนวนมาก เครื่องมือซอฟต์แวร์ยอดเยี่ยมมากมายที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะนี้ได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา